Vilkår og betingelser for fotograferingstjenester
Sist oppdatert: 11.09.2026
Disse vilkårene og betingelsene gjelder for alle fotograferingstjenester som tilbys og selges av:
Firmanavn: Gabriela Photo – Gabriela Sitarz
Organisasjonsnummer: 931105442
Forretningsadresse: Nittedalsgata 21, 2000 Lillestrøm
E-post: post@gabrielaphoto.no
Heretter omtalt som «Fotografen», «vi», «oss» eller «vår».
Personen eller virksomheten som kjøper en fotograferingstjeneste, omtales som «Kunden», «du» eller «din».
Ved å bestille og kjøpe en fotograferingstjeneste via nettstedet vårt bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse vilkårene og betingelsene.
1. Avtalens omfang
Disse vilkårene og betingelsene gjelder for alle fotograferingstjenester som tilbys av Fotografen, med mindre noe annet uttrykkelig er avtalt skriftlig.
De spesifikke detaljene for fotograferingstjenesten Kunden kjøper, inkludert type fotografering, pris, varighet, antall leverte bilder, inkluderte tjenester, lokasjon, forventet leveringstid og andre tjenestespesifikke detaljer, fremgår av beskrivelsen av den valgte tjenesten på nettstedet på bestillingstidspunktet.
Tjenestebeskrivelsen som gjelder på kjøpstidspunktet, utgjør en integrert del av avtalen mellom Kunden og Fotografen.
Dersom det oppstår motstrid mellom disse vilkårene og betingelsene og den spesifikke beskrivelsen av en kjøpt tjeneste, skal den tjenestespesifikke beskrivelsen gjelde for forhold som er spesifikke for den aktuelle tjenesten.
2. Bestilling og inngåelse av avtalen
Fotograferinger bestilles via Fotografens nettsted ved hjelp av det tilgjengelige online-bestillingssystemet.
Kunden velger en tilgjengelig dato og et tilgjengelig tidspunkt og betaler full pris for den valgte tjenesten ved bestilling.
Når betalingen er gjennomført, vil Kunden motta en bestillingsbekreftelse.
Avtalen inngås når Fotografen bekrefter bestillingen, med forbehold om tilgjengelighetsbestemmelsene i punkt 3.
Kunden er ansvarlig for at all informasjon som oppgis ved bestilling, er korrekt og fullstendig.
3. Tilgjengelighet og bestillingsfeil
Fotografen bruker en online-kalender og et bestillingssystem for å vise tilgjengelige avtaletider.
Selv om det gjøres rimelige anstrengelser for å holde bestillingskalenderen korrekt og oppdatert, kan tekniske feil, synkroniseringsproblemer, dobbeltbookinger eller administrative feil i enkelte tilfeller føre til at et tidspunkt vises som tilgjengelig selv om det ikke er det.
Dersom Fotografen oppdager at et bestilt tidspunkt ikke er tilgjengelig på grunn av en slik feil, vil Kunden bli informert så snart det med rimelighet er mulig.
Fotografen vil tilby Kunden én eller flere alternative tilgjengelige datoer eller tidspunkter.
Dersom partene ikke kan bli enige om et passende alternativ, kan Fotografen avbestille bestillingen, og Kunden vil få full refusjon av alle betalinger som er gjort for den avbestilte fotograferingen.
Med mindre ansvar ikke lovlig kan utelukkes eller begrenses, er Fotografen ikke ansvarlig for indirekte tap eller kostnader Kunden pådrar seg som følge av en bestillingsfeil, inkludert utgifter til tredjeparter eller avtaler som er inngått i forbindelse med den planlagte fotograferingen.
4. Priser og betaling
Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift der dette er aktuelt.
Hele prisen for den valgte fotograferingstjenesten må betales ved bestilling, med mindre noe annet uttrykkelig fremgår av beskrivelsen av den aktuelle tjenesten.
Kunden er ansvarlig for eventuelle tilleggskostnader knyttet til valgfrie kjøp, inkludert ekstra bilder, med mindre noe annet er oppgitt.
Med mindre annet er spesifisert i den aktuelle tjenestebeskrivelsen, kan ekstra bilder kjøpes til følgende pris:
250 NOK per ekstra bilde.
Fotografen er ikke forpliktet til å utføre tilleggsarbeid eller levere ekstra bilder før betaling for disse tilleggstjenestene er mottatt.
5. Avbestilling fra Kunden
Dersom Kunden ønsker å avbestille en bestilt fotografering, må Kunden informere Fotografen via e-post.
Følgende avbestillingsvilkår gjelder:
Mer enn 6 uker før den planlagte fotograferingen
Kunden har rett til 100 % refusjon av det betalte beløpet.
Mellom 6 uker og 2 uker før den planlagte fotograferingen
Kunden har rett til 75 % refusjon av det betalte beløpet.
Fotografen beholder 25 % av bestillingsprisen.
Mindre enn 2 uker før den planlagte fotograferingen
Kunden har ikke rett til refusjon.
Disse avbestillingsvilkårene gjelder med mindre ufravikelig lovgivning gir Kunden bedre rettigheter.
En avbestilling anses som mottatt når Fotografen mottar Kundens e-post om avbestilling.
6. Endring av tidspunkt
Kunden kan be om å endre tidspunktet for en fotografering ved å kontakte Fotografen via e-post.
Endring av tidspunkt skjer ikke automatisk og er avhengig av Fotografens tilgjengelighet.
Med mindre noe annet er avtalt skriftlig:
kan en bestilling endres maksimalt to ganger;
må Kunden kontakte Fotografen via e-post for å be om en ny dato;
kan Fotografen ikke garantere at en bestemt ønsket dato eller et bestemt tidspunkt vil være tilgjengelig;
må den nye fotograferingen gjennomføres innen én måned etter den opprinnelige fotograferingsdatoen.
Grensen på to endringer gjelder endringer som er forespurt på grunn av forhold knyttet til Kunden.
Dersom fotograferingen ikke kan gjennomføres innen den gjeldende tidsperioden fordi Kunden har brukt opp de tillatte mulighetene til å endre tidspunktet eller ikke kan delta på tilgjengelige alternative datoer, kan bestillingen behandles som avbestilt, og avbestillingsvilkårene i punkt 5 kan gjelde.
Fotografen kan etter eget skjønn godta ytterligere endringer av tidspunktet.
7. Værforhold og utendørsfotografering
Ved utendørsfotografering kan værforhold påvirke om fotograferingen med rimelighet eller på en trygg måte kan gjennomføres.
Fotografen avgjør om værforholdene er egnet for den planlagte fotograferingen, med hensyn til faktorer som kraftig regn, sterk vind, utrygge forhold, lysforhold og andre relevante omstendigheter.
Dersom Fotografen vurderer at forholdene er uegnede, kan Fotografen utsette fotograferingen og tilby en alternativ dato.
Fotografen vil gjøre rimelige anstrengelser for å finne en passende alternativ dato.
Begrensningene for endring av tidspunkt i punkt 6 gjelder ikke når Fotografen er ansvarlig for behovet for å endre tidspunktet.
Dersom fotograferingen ikke med rimelighet kan gjennomføres på grunn av værforholdene, og partene ikke kan bli enige om en passende alternativ dato, vil partene diskutere en hensiktsmessig løsning basert på omstendighetene.
Ingenting i disse vilkårene og betingelsene begrenser rettigheter Kunden måtte ha etter ufravikelig lovgivning.
8. Avbestilling eller endring av tidspunkt fra Fotografen
Fotografen kan ha behov for å avbestille eller endre tidspunktet for en fotografering på grunn av omstendigheter som inkluderer, men ikke er begrenset til:
sykdom;
nødsituasjoner;
utrygge værforhold;
uventede tekniske problemer eller utstyrsproblemer;
bestillingsfeil eller dobbeltbookinger;
omstendigheter utenfor Fotografens rimelige kontroll.
Der det med rimelighet er mulig, vil Fotografen tilby Kunden en alternativ dato.
Dersom Fotografen ikke kan utføre den avtalte tjenesten, og Kunden ikke ønsker å godta en alternativ dato, vil Kunden få refundert beløpet som er betalt for den aktuelle tjenesten.
9. Forsinket ankomst
Varigheten av fotograferingen er basert på det bestilte tidspunktet.
Dersom Kunden kommer for sent, vil fotograferingen normalt avsluttes på det opprinnelig avtalte sluttidspunktet.
For eksempel: Dersom det er bestilt en fotografering på én time, og Kunden kommer 20 minutter for sent, kan Fotografen gjennomføre omtrent 40 minutter med fotografering.
Fotografen kan forlenge fotograferingen dersom tiden og timeplanen tillater det, men er ikke forpliktet til å gjøre dette.
En forlengelse kan bare tilbys dersom Fotografen ikke har en annen planlagt arbeidsforpliktelse umiddelbart etter fotograferingen.
Forsinket ankomst gir ikke automatisk rett til delvis refusjon, forlengelse eller ekstra fotograferingstid.
10. Manglende oppmøte
Dersom Kunden ikke møter til den planlagte fotograferingen uten å ha avtalt en godkjent endring av tidspunktet eller avbestilling i samsvar med disse vilkårene og betingelsene, kan bestillingen behandles som avbestilt av Kunden.
I slike tilfeller gjelder de aktuelle avbestillingsvilkårene i punkt 5.
11. Deltakere i fotograferingen
Kunden må oppgi korrekt informasjon om forventet antall personer som skal delta i fotograferingen.
Kunden må informere Fotografen på forhånd dersom antallet deltakere avviker vesentlig fra det opprinnelig forventede antallet, eller dersom fotograferingen omfatter en gruppe, familie, ansatte, barn eller andre deltakere.
Fotografen kan nekte å gjennomføre eller endre fotograferingen dersom de faktiske omstendighetene avviker vesentlig fra informasjonen som ble oppgitt ved bestilling, og dette påvirker den planlagte tjenesten.
Kunden er ansvarlig for å sikre at alle deltakere er informert om fotograferingen og de praktiske arrangementene rundt den.
12. Barn og mindreårige
Fotografering av personer under 18 år krever medvirkning eller tillatelse fra en forelder eller foresatt der dette er nødvendig.
Personen som bestiller fotograferingen, er ansvarlig for å sikre at Fotografen har nødvendige tillatelser for at den mindreårige kan delta.
Fotografen kan be om bekreftelse på tillatelse fra forelder eller foresatt før eller under fotograferingen.
Fotografen kan nekte å fotografere en mindreårig dersom nødvendig samtykke eller tillatelse ikke med rimelighet kan bekreftes.
Eventuelt separat samtykke til offentlig bruk eller markedsføringsbruk av bilder av en mindreårig må håndteres separat og i samsvar med gjeldende lovgivning.
13. Valg av bilder
Etter fotograferingen vil Fotografen gi Kunden tilgang til et privat nettgalleri med bilder som kan velges ut.
Kunden må velge det antallet bilder som er inkludert i den kjøpte tjenesten, innen 30 dager etter at Kunden har fått tilgang til utvalgsgalleriet.
Kunden kan kjøpe ekstra bilder der dette alternativet er tilgjengelig.
Med mindre noe annet er oppgitt for den aktuelle tjenesten, koster ekstra bilder 250 NOK per bilde.
Dersom Kunden ikke velger de inkluderte bildene innen utløpet av utvalgsperioden på 30 dager, kan Fotografen velge det inkluderte antallet bilder på vegne av Kunden.
Fotografens utvalg vil bli ansett som endelig med hensyn til å fullføre den avtalte tjenesten.
Bilder som ikke er valgt ut, er ikke inkludert i Kundens kjøp og vil ikke bli levert med mindre noe annet er avtalt separat.
Kunden kan ikke laste ned, ta skjermbilder av, reprodusere, distribuere, publisere eller på annen måte bruke bilder som ikke er kjøpt eller valgt ut, uten Fotografens tillatelse.
14. Bilderedigering
Fotografen bestemmer den kunstneriske og tekniske stilen på de endelige bildene.
Kunden vil motta profesjonelt redigerte bilder i samsvar med den kjøpte tjenesten.
Fotografen leverer normalt ikke RAW-filer, uredigerte filer eller arbeidsfiler, med mindre dette uttrykkelig er avtalt skriftlig.
De endelige bildene vil bli redigert i samsvar med Fotografens profesjonelle stil og kunstneriske vurdering.
15. Levering
Med mindre noe annet er oppgitt i beskrivelsen av den aktuelle tjenesten, vil de endelige, redigerte bildene bli levert digitalt innen omtrent fire uker.
Leveringstiden kan variere under ekstraordinære omstendigheter, inkludert sykdom, tekniske problemer, stor arbeidsbelastning eller omstendigheter utenfor Fotografens rimelige kontroll.
Fotografen vil gjøre rimelige anstrengelser for å informere Kunden dersom det forventes en vesentlig forsinkelse.
Kun digitale filer er inkludert, med mindre trykte produkter eller andre fysiske produkter uttrykkelig inngår i den kjøpte tjenesten.
16. Nettgallerier og fillagring
Private nettgallerier vil være tilgjengelige i minst tre måneder, med mindre noe annet er oppgitt.
Kunden er ansvarlig for å laste ned og oppbevare alle leverte filer på en sikker måte.
Fotografen kan beholde kopier av leverte bilder etter levering, men garanterer ikke permanent, ubegrenset eller tidsubegrenset fillagring for Kunden.
Kunden bør derfor oppbevare egne sikkerhetskopier.
17. Opphavsrett
Fotografen beholder opphavsretten og andre immaterielle rettigheter til alle fotografier som skapes under fotograferingen, med forbehold om gjeldende lovgivning.
At Fotografen beholder opphavsretten, hindrer ikke Kunden i å bruke de leverte bildene i samsvar med lisensen som gis i henhold til disse vilkårene og betingelsene.
Kunden overtar ikke opphavsretten til fotografiene med mindre noe annet uttrykkelig er avtalt skriftlig.
18. Lisens som gis til Kunden
Etter full betaling får Kunden en ikke-eksklusiv lisens til å bruke de endelige, leverte bildene.
Kunden kan bruke de leverte bildene til:
personlig bruk;
sosiale medier;
nettsteder;
porteføljer;
markedsføring av virksomhet;
markedsføring;
annonsering;
trykt materiell;
PR;
andre lovlige formål knyttet til Kundens personlige aktiviteter eller virksomhet.
En bedriftskunde kan gi de leverte bildene videre til ansatte, oppdragstakere, grafiske designere eller markedsføringsbyråer når dette med rimelighet er nødvendig for Kundens egen bruk i virksomheten.
Slike tredjeparter kan ikke oppnå selvstendig eierskap eller en ubegrenset rett til å bruke bildene til formål som ikke er knyttet til Kunden.
19. Tillatt og forbudt redigering utført av Kunden
Kunden kan:
beskjære bilder;
justere bildenes proporsjoner eller sideforhold;
endre størrelsen på bildene;
foreta tekniske tilpasninger som er nødvendige for ulike formater eller plattformer.
Kunden kan ikke, uten Fotografens skriftlige forhåndstillatelse:
bruke filtre;
endre farger eller fargegradering;
retusjere bildene;
endre ansikts- eller kroppstrekk;
bruke kunstig intelligens til å endre utseendet til fotografiet eller personene som er avbildet, i vesentlig grad;
på annen måte endre Fotografens redigering eller kunstneriske stil.
Kunden er fortsatt ansvarlig for å sikre at tredjeparter som bruker bildene på vegne av Kunden, følger disse begrensningene.
20. Fotografens offentlige bruk av bilder
Fotografen krever ikke at Kunden samtykker til bruk av bildene i markedsføring eller portefølje for å kunne kjøpe eller motta fotograferingstjenesten.
Fotografen kan kontakte Kunden etter fotograferingen for å spørre om Kunden er villig til å tillate at bestemte bilder brukes til formål som:
visning i porteføljen;
Fotografens nettsted;
sosiale medier;
annonsering;
trykt markedsføringsmateriell;
fagpublikasjoner eller andre markedsføringsformål.
Eventuell slik tillatelse vil bli innhentet separat fra kjøpsavtalen.
Der samtykke eller annen tillatelse er nødvendig for offentlig bruk av et bilde, vil Fotografen ikke basere seg på Kundens aksept av disse vilkårene og betingelsene som et generelt samtykke til markedsføringsbruk.
Fotografens bruk av fotografier er også underlagt gjeldende lovgivning om opphavsrett, bestilte portretter og retten til eget bilde.
21. Kundens ansvar for deltakere
Når flere voksne deltar i en fotografering, kan personen som foretar bestillingen, organisere fotograferingen på vegne av gruppen.
Bestillende Kunde kan imidlertid ikke automatisk gi tillatelse til markedsføringsbruk eller offentlig bruk på vegne av andre voksne deltakere.
Dersom Fotografen ønsker å bruke bilder offentlig som inneholder andre identifiserbare deltakere, vil eventuelle nødvendige samtykker eller tillatelser bli håndtert separat.
22. Fotografens faglige vurdering
Kunden erkjenner at fotografering innebærer kunstneriske vurderinger.
Fotografen beholder retten til å utøve skjønn når det gjelder:
komposisjon;
posering;
lyssetting;
utvalg av bilder;
redigering;
kunstnerisk stil.
Fotografen garanterer ikke at alle bildene som tas under en fotografering, vil bli levert.
Antallet endelige bilder som leveres, vil samsvare med den kjøpte tjenesten og eventuelle ekstra bilder Kunden har kjøpt.
23. Kundens opptreden og sikkerhet
Kunden og deltakerne må opptre på en måte som gjør det mulig å gjennomføre fotograferingen på en trygg og profesjonell måte.
Fotografen kan avbryte eller avslutte en fotografering dersom en deltaker opptrer truende, krenkende, utrygt eller på en måte som i alvorlig grad forstyrrer gjennomføringen.
Dersom fotograferingen ikke kan fullføres på grunn av Kundens eller en deltakers opptreden, kan Fotografen beholde betalingen i den utstrekning gjeldende lovgivning tillater det.
24. Ansvar
Fotografen skal utføre fotograferingstjenestene med rimelig aktsomhet og profesjonell dyktighet.
Fotografen er ikke ansvarlig for omstendigheter utenfor Fotografens rimelige kontroll, inkludert force majeure-hendelser, plutselig sykdom, uventede tekniske feil til tross for rimelige forholdsregler, utrygge forhold eller andre uforutsette omstendigheter.
Ingenting i disse vilkårene og betingelsene utelukker eller begrenser ansvar der slik utelukkelse eller begrensning er forbudt etter ufravikelig lovgivning.
25. Klager
Dersom Kunden mener at det er et problem med fotograferingstjenesten, bør Kunden kontakte Fotografen så snart som mulig.
Klager skal sendes skriftlig til:
[KONTAKT-E-POST]
Fotografen vil gjennomgå klagen og svare innen rimelig tid.
Ingenting i disse vilkårene og betingelsene begrenser Kundens lovfestede forbrukerrettigheter.
26. Personopplysninger
Fotografen behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvern- og databeskyttelseslovgivning.
Ytterligere informasjon om hvordan personopplysninger samles inn og behandles, finnes i Fotografens personvernerklæring.
27. Endringer i disse vilkårene og betingelsene
Fotografen kan oppdatere disse vilkårene og betingelsene fra tid til annen.
Versjonen som er publisert på nettstedet på tidspunktet for Kundens bestilling, vil normalt gjelde for den aktuelle bestillingen, med mindre ufravikelig lovgivning krever noe annet.
28. Lovvalg
Disse vilkårene og betingelsene er underlagt norsk lov.
Ufravikelige forbrukerbeskyttelsesregler som gjelder for Kunden, påvirkes ikke av dette lovvalget.
29. Kontakt
Ved spørsmål om disse vilkårene og betingelsene eller en fotograferingsbestilling, vennligst kontakt:
Gabriela Sitarz (Gabriela Photo)
E-post: post@gabrielaphoto.no
Organisasjonsnummer: 931105442